Lo stress da lavoro correlato è una delle principali problematiche che influenzano la salute psicofisica dei lavoratori. Si manifesta quando un dipendente percepisce uno squilibrio tra le richieste lavorative e le risorse a sua disposizione per affrontarle.
Il Testo Unico sulla Sicurezza sul Lavoro (D.Lgs. 81/2008) riconosce lo stress lavoro correlato come un rischio da valutare e gestire, includendolo tra le priorità per garantire la sicurezza nei luoghi di lavoro. La gestione dello stress pertanto non è un aspetto opzionale: è parte integrante della cultura della sicurezza e della salute sul lavoro, e la sua mancata valutazione può portare a conseguenze gravi, sfociando in situazioni più gravi come il Burnout, uno stato di esaurimento emotivo, fisico e mentale che compromette in modo significativo la qualità della vita e del lavoro.
Cause dello stress da lavoro correlato
Lo stress da lavoro correlato può essere causato da diversi fattori, che possono variare da persona a persona e da contesto a contesto. Ecco un approfondimento sui principali elementi scatenanti:
- Carichi di lavoro eccessivi o inadeguati: quando il volume di lavoro è troppo alto o mal distribuito, il lavoratore può percepire di non avere il controllo sulla situazione, generando ansia e frustrazione. Al contrario, compiti troppo semplici o ripetitivi possono portare a noia e demotivazione, anch’essi fonti di stress.
- Ruoli poco chiari e mancanza di autonomia: l’assenza di chiarezza nei ruoli e nelle responsabilità crea incertezza, con il rischio di errori e conflitti. Inoltre, una scarsa autonomia decisionale può aumentare il senso di impotenza del lavoratore, accentuando lo stress.
- Relazioni difficili sul lavoro: tensioni tra colleghi, scarsa comunicazione o un ambiente di lavoro competitivo e poco collaborativo sono tra le principali cause di disagio emotivo. Un clima aziendale negativo riduce la motivazione e aumenta i livelli di stress.
- Condizioni ambientali e attrezzature inadeguate: un ambiente lavorativo mal organizzato, con spazi angusti, illuminazione scarsa o strumenti non ergonomici, influisce non solo sulla produttività, ma anche sul benessere psicofisico dei dipendenti.
- Pressione costante per risultati e scadenze: un ambiente in cui prevale la cultura della performance e si richiedono risultati senza pause o riconoscimenti adeguati genera stress cronico. Questo tipo di pressione porta il lavoratore a sentirsi costantemente sotto esame.
Sintomi dello stress da lavoro correlato
Riconoscere i sintomi dello stress è fondamentale per prevenire situazioni più gravi. Vediamo in dettaglio i segnali più comuni:
- Sintomi fisici: lo stress si manifesta spesso con sintomi fisici, come:
- Mal di testa frequenti e tensioni muscolari
- Disturbi del sonno, come insonnia o eccessiva sonnolenza
- Problemi gastrointestinali, come nausea o crampi
- Stanchezza cronica che non migliora con il riposo
- Sintomi psicologici: dal punto di vista emotivo e mentale, i sintomi includono:
- Ansia e irritabilità, che possono portare a conflitti interpersonali
- Depressione o sensazione di impotenza
- Ridotta capacità di concentrazione e memoria
- Perdita di interesse e motivazione verso il lavoro
- Sintomi comportamentali: lo stress può influire anche sul comportamento del lavoratore, causando:
- Riduzione della produttività e aumento degli errori
- Maggiore tendenza all’assenteismo
- Isolamento sociale o atteggiamenti aggressivi nei confronti dei colleghi
Questi sintomi, se non affrontati, possono evolvere in situazioni di Burnout, un vero e proprio esaurimento psicofisico che compromette gravemente il benessere e la capacità di lavorare.
Conseguenze dello stress da lavoro correlato
Gli effetti dello stress non gestito si riflettono sia sulla salute del lavoratore che sul successo dell’azienda.
Per i lavoratori lo stress prolungato può portare a:
- Malattie cardiovascolari: come ipertensione e infarto
- Disturbi muscolo-scheletrici: legati alla tensione cronica
- Problemi di salute mentale: ansia, depressione e insonnia diventano condizioni frequenti
Per le aziende un ambiente lavorativo stressante genera:
- Calo della produttività e qualità del lavoro
- Aumento del turn-over: i lavoratori insoddisfatti tendono a lasciare l’azienda
- Costi elevati per assenze e infortuni, oltre a possibili sanzioni per mancato rispetto delle normative sulla sicurezza
Come prevenire e gestire lo stress da lavoro correlato
Adottare misure preventive e di gestione dello stress è essenziale per garantire un ambiente lavorativo sano e produttivo.
A livello personale:
- Praticare regolare di attività fisica, yoga o tecniche di rilassamento per ridurre la tensione.
- Mantenimento di un equilibrio tra lavoro e vita privata, dedicando tempo al riposo e agli hobby.
- Chiedere aiuto in caso di difficoltà, rivolgendosi a colleghi, familiari o professionisti.
A livello aziendale:
- Migliorare la gestione organizzativa: garantire chiarezza nei ruoli e distribuzione equa dei carichi di lavoro.
- Creare un ambiente collaborativo: favorire la comunicazione e il supporto tra colleghi e superiori.
- Offrire formazione specifica: come il Corso Stress Lavoro Correlato, per aiutare lavoratori e datori di lavoro a riconoscere i segnali di stress e gestire i rischi in modo proattivo.
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Programma del corso:
- Cos’è lo stress
- Lo stress lavoro correlato
- Cenni storici
- Epidemiologia
- Le basi neuroanatomiche dello stress
- Conseguenze lavorative ed extralavorative
- Alterazioni patologiche stress correlate
- Fattori ambientali e lavorativi dello stress
- Normative di riferimento
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