Stress lavoro correlato: definizione, cause e sintomi

Lo stress lavoro correlato è oggi una delle sfide più complesse da affrontare per il benessere aziendale. Non si tratta solo di una sensazione di stanchezza, ma di una problematica che influenza profondamente la salute psicofisica dei lavoratori.

Per definizione, lo stress lavoro correlato è lo squilibrio che si manifesta quando un dipendente percepisce un profondo divario tra le richieste professionali e le risorse (temporali, tecniche o emotive) a sua disposizione. In questo articolo vedremo come riconoscerlo, cosa dice la legge e come intervenire.

Il Testo Unico sulla Sicurezza sul Lavoro (D.Lgs. 81/2008) riconosce lo stress lavoro correlato come un rischio da valutare e gestire, includendolo tra le priorità per garantire la sicurezza nei luoghi di lavoro. La gestione dello stress pertanto non è un aspetto opzionale: è parte integrante della cultura della sicurezza e della salute sul lavoro, e la sua mancata valutazione può portare a conseguenze gravi, sfociando in situazioni più gravi come il Burnout: uno stato di esaurimento emotivo, fisico e mentale che compromette in modo significativo la qualità della vita e del lavoro.

Cause dello stress lavoro correlato

Lo stress da lavoro correlato può essere causato da diversi fattori, che possono variare da persona a persona e da contesto a contesto. Ecco un approfondimento sui principali elementi scatenanti:

1. Carichi di lavoro eccessivi o inadeguati: quando il volume di lavoro è troppo alto o mal distribuito, il lavoratore può percepire di non avere il controllo sulla situazione, generando ansia e frustrazione. Al contrario, compiti troppo semplici o ripetitivi possono portare a noia e demotivazione, anch’essi fonti di stress.
2. Ruoli poco chiari e mancanza di autonomia: l’assenza di chiarezza nei ruoli e nelle responsabilità crea incertezza, con il rischio di errori e conflitti. Inoltre, una scarsa autonomia decisionale può aumentare il senso di impotenza del lavoratore, accentuando lo stress.
3. Relazioni difficili sul lavoro: tensioni tra colleghi, scarsa comunicazione o un ambiente di lavoro competitivo e poco collaborativo sono tra le principali cause di disagio emotivo. Un clima aziendale negativo riduce la motivazione e aumenta i livelli di stress.
4. Condizioni ambientali e attrezzature inadeguate: un ambiente lavorativo mal organizzato, con spazi angusti, illuminazione scarsa o strumenti non ergonomici, influisce non solo sulla produttività, ma anche sul benessere psicofisico dei dipendenti.
5. Pressione costante per risultati e scadenze: un ambiente in cui prevale la cultura della performance e si richiedono risultati senza pause o riconoscimenti adeguati genera stress cronico. Questo tipo di pressione porta il lavoratore a sentirsi costantemente sotto esame.

Sintomi dello stress da lavoro correlato

Riconoscere i sintomi dello stress è fondamentale per prevenire situazioni più gravi. Vediamo in dettaglio i segnali più comuni:

1. Sintomi fisici: lo stress si manifesta spesso con sintomi fisici, come:

• Mal di testa frequenti e tensioni muscolari
• Disturbi del sonno, come insonnia o eccessiva sonnolenza
• Problemi gastrointestinali, come nausea o crampi
• Stanchezza cronica che non migliora con il riposo

2. Sintomi psicologici: dal punto di vista emotivo e mentale, i sintomi includono:

• Ansia e irritabilità, che possono portare a conflitti interpersonali
• Depressione o sensazione di impotenza
• Ridotta capacità di concentrazione e memoria
• Perdita di interesse e motivazione verso il lavoro

3. Sintomi comportamentali: lo stress può influire anche sul comportamento del lavoratore, causando:

• Riduzione della produttività e aumento degli errori
• Maggiore tendenza all’assenteismo
• Isolamento sociale o atteggiamenti aggressivi nei confronti dei colleghi

Questi sintomi, se non affrontati, possono evolvere in situazioni di Burnout, un vero e proprio esaurimento psicofisico che compromette gravemente il benessere e la capacità di lavorare.

Conseguenze e rischi dello stress da lavoro correlato

Gli effetti dello stress aziendale non gestito si riflettono sia sulla salute del lavoratore che sul successo dell’azienda.

Per i lavoratori lo stress prolungato può portare a:

• Malattie cardiovascolari: come ipertensione e infarto
• Disturbi muscolo-scheletrici: legati alla tensione cronica
• Problemi di salute mentale: ansia, depressione e insonnia diventano condizioni frequenti

Per le aziende un ambiente lavorativo stressante genera:

• Calo della produttività e qualità del lavoro
• Aumento del turn-over: i lavoratori insoddisfatti tendono a lasciare l’azienda
• Costi elevati per assenze e infortuni, oltre a possibili sanzioni per mancato rispetto delle normative sulla sicurezza

Come prevenire e gestire lo stress da lavoro correlato

Adottare misure preventive e di gestione dello stress è essenziale per garantire un ambiente lavorativo sano e produttivo.

A livello personale:

• Praticare regolare di attività fisica, yoga o tecniche di rilassamento per ridurre la tensione.
• Mantenimento di un equilibrio tra lavoro e vita privata, dedicando tempo al riposo e agli hobby.
• Chiedere aiuto in caso di difficoltà, rivolgendosi a colleghi, familiari o professionisti.

A livello aziendale:

• Migliorare la gestione organizzativa: garantire chiarezza nei ruoli e distribuzione equa dei carichi di lavoro.
• Creare un ambiente collaborativo: favorire la comunicazione e il supporto tra colleghi e superiori.
• Offrire formazione specifica: come il Corso Stress Lavoro Correlato, per aiutare lavoratori e datori di lavoro a riconoscere i segnali di stress e gestire i rischi in modo proattivo.

Il Corso Stress Lavoro Correlato di Sa Sicurezza

Il nostro Corso Stress Lavoro Correlato fornisce le competenze per riconoscere i segnali di stress e gestire i rischi psicosociali legati al lavoro. Attraverso un programma completo e pratico, aiuta lavoratori e datori di lavoro a creare un ambiente più sicuro e sereno.

Durante il corso, i partecipanti imparano a identificare i fattori di rischio psicosociale, a valutarne l’impatto e a implementare strategie per mitigare lo stress. Il programma si concentra anche sulla comprensione delle basi scientifiche e normative dello stress.

Programma del corso:

• Cos’è lo stress
• Lo stress lavoro correlato
• Cenni storici
• Epidemiologia
• Le basi neuroanatomiche dello stress
• Conseguenze lavorative ed extralavorative
• Alterazioni patologiche stress correlate
• Fattori ambientali e lavorativi dello stress
• Normative di riferimento

Partecipare al corso rappresenta un passo concreto per promuovere il benessere dei lavoratori e migliorare la produttività aziendale.