Stress da lavoro correlato: cause, sintomi, conseguenze e come prevenirlo

Lo stress da lavoro correlato è una delle principali problematiche che influenzano la salute psicofisica dei lavoratori. Si manifesta quando un dipendente percepisce uno squilibrio tra le richieste lavorative e le risorse a sua disposizione per affrontarle.

Il Testo Unico sulla Sicurezza sul Lavoro (D.Lgs. 81/2008) riconosce lo stress lavoro correlato come un rischio da valutare e gestire, includendolo tra le priorità per garantire la sicurezza nei luoghi di lavoro. La gestione dello stress pertanto non è un aspetto opzionale: è parte integrante della cultura della sicurezza e della salute sul lavoro, e la sua mancata valutazione può portare a conseguenze gravi, sfociando in situazioni più gravi come il Burnout, uno stato di esaurimento emotivo, fisico e mentale che compromette in modo significativo la qualità della vita e del lavoro.

Cause dello stress da lavoro correlato

Lo stress da lavoro correlato può essere causato da diversi fattori, che possono variare da persona a persona e da contesto a contesto. Ecco un approfondimento sui principali elementi scatenanti:

1. Carichi di lavoro eccessivi o inadeguati: quando il volume di lavoro è troppo alto o mal distribuito, il lavoratore può percepire di non avere il controllo sulla situazione, generando ansia e frustrazione. Al contrario, compiti troppo semplici o ripetitivi possono portare a noia e demotivazione, anch’essi fonti di stress.
2. Ruoli poco chiari e mancanza di autonomia: l’assenza di chiarezza nei ruoli e nelle responsabilità crea incertezza, con il rischio di errori e conflitti. Inoltre, una scarsa autonomia decisionale può aumentare il senso di impotenza del lavoratore, accentuando lo stress.
3. Relazioni difficili sul lavoro: tensioni tra colleghi, scarsa comunicazione o un ambiente di lavoro competitivo e poco collaborativo sono tra le principali cause di disagio emotivo. Un clima aziendale negativo riduce la motivazione e aumenta i livelli di stress.
4. Condizioni ambientali e attrezzature inadeguate: un ambiente lavorativo mal organizzato, con spazi angusti, illuminazione scarsa o strumenti non ergonomici, influisce non solo sulla produttività, ma anche sul benessere psicofisico dei dipendenti.
5. Pressione costante per risultati e scadenze: un ambiente in cui prevale la cultura della performance e si richiedono risultati senza pause o riconoscimenti adeguati genera stress cronico. Questo tipo di pressione porta il lavoratore a sentirsi costantemente sotto esame.

Sintomi dello stress da lavoro correlato

Riconoscere i sintomi dello stress è fondamentale per prevenire situazioni più gravi. Vediamo in dettaglio i segnali più comuni:

1. Sintomi fisici: lo stress si manifesta spesso con sintomi fisici, come:

• Mal di testa frequenti e tensioni muscolari
• Disturbi del sonno, come insonnia o eccessiva sonnolenza
• Problemi gastrointestinali, come nausea o crampi
• Stanchezza cronica che non migliora con il riposo

2. Sintomi psicologici: dal punto di vista emotivo e mentale, i sintomi includono:

• Ansia e irritabilità, che possono portare a conflitti interpersonali
• Depressione o sensazione di impotenza
• Ridotta capacità di concentrazione e memoria
• Perdita di interesse e motivazione verso il lavoro

3. Sintomi comportamentali: lo stress può influire anche sul comportamento del lavoratore, causando:

• Riduzione della produttività e aumento degli errori
• Maggiore tendenza all’assenteismo
• Isolamento sociale o atteggiamenti aggressivi nei confronti dei colleghi

Questi sintomi, se non affrontati, possono evolvere in situazioni di Burnout, un vero e proprio esaurimento psicofisico che compromette gravemente il benessere e la capacità di lavorare.

Conseguenze dello stress da lavoro correlato

Gli effetti dello stress non gestito si riflettono sia sulla salute del lavoratore che sul successo dell’azienda.

Per i lavoratori lo stress prolungato può portare a:

• Malattie cardiovascolari: come ipertensione e infarto
• Disturbi muscolo-scheletrici: legati alla tensione cronica
• Problemi di salute mentale: ansia, depressione e insonnia diventano condizioni frequenti

Per le aziende un ambiente lavorativo stressante genera:

• Calo della produttività e qualità del lavoro
• Aumento del turn-over: i lavoratori insoddisfatti tendono a lasciare l’azienda
• Costi elevati per assenze e infortuni, oltre a possibili sanzioni per mancato rispetto delle normative sulla sicurezza

Come prevenire e gestire lo stress da lavoro correlato

Adottare misure preventive e di gestione dello stress è essenziale per garantire un ambiente lavorativo sano e produttivo.

A livello personale:

• Praticare regolare di attività fisica, yoga o tecniche di rilassamento per ridurre la tensione.
• Mantenimento di un equilibrio tra lavoro e vita privata, dedicando tempo al riposo e agli hobby.
• Chiedere aiuto in caso di difficoltà, rivolgendosi a colleghi, familiari o professionisti.

A livello aziendale:

• Migliorare la gestione organizzativa: garantire chiarezza nei ruoli e distribuzione equa dei carichi di lavoro.
• Creare un ambiente collaborativo: favorire la comunicazione e il supporto tra colleghi e superiori.
• Offrire formazione specifica: come il Corso Stress Lavoro Correlato, per aiutare lavoratori e datori di lavoro a riconoscere i segnali di stress e gestire i rischi in modo proattivo.

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Durante il corso, i partecipanti imparano a identificare i fattori di rischio psicosociale, a valutarne l’impatto e a implementare strategie per mitigare lo stress. Il programma si concentra anche sulla comprensione delle basi scientifiche e normative dello stress.

Programma del corso:

• Cos’è lo stress
• Lo stress lavoro correlato
• Cenni storici
• Epidemiologia
• Le basi neuroanatomiche dello stress
• Conseguenze lavorative ed extralavorative
• Alterazioni patologiche stress correlate
• Fattori ambientali e lavorativi dello stress
• Normative di riferimento

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