Informativa sulla Privacy & Trattamento Dati (Privacy Policy)
Ultimo aggiornamento: Luglio 2026 — Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del Trattamento dei dati personali è SA Sicurezza S.r.l.
Sede Operativa: Via Leonardo Da Vinci 2, 00015 Monterotondo (RM)
Partita IVA / Codice Fiscale: IT13382541004 — Capitale Sociale: € 50.000,00 i.v.
Telefono: 06/92956558
Email di contatto Privacy: info@sasicurezza.it — Codice SDI: KRRH6B9
2. Tipologia di Dati Raccolti
SA Sicurezza S.r.l. raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto e identificativi: Nome, cognome, codice fiscale, partita IVA, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza o sede aziendale forniti in fase di iscrizione ai corsi, richiesta di preventivi o contatto.
- Dati amministrativi e di fatturazione: Dati bancari, estremi di pagamento e fatturazione necessari alla gestione dei contratti di formazione.
- Dati di navigazione e log di sistema: Indirizzi IP, orari di accesso, pagine visitate, tipo di browser e parametri tecnici del dispositivo utilizzato.
- Dati forniti negli Assistenti Virtuali / Chatbot Web e Telefonico AI: Testi, messaggi scritti, dati vocali e relative trascrizioni scambiati volontariamente con gli assistenti virtuali intelligenti presenti sul sito web e sul centralino telefonico.
3. Trattamento dei Dati mediante Intelligenza Artificiale (AI), Chatbot Web e Assistente Telefonico
Sui nostri canali di contatto (sito web e centralino telefonico) sono attivi assistenti virtuali intelligenti basati su tecnologie di Intelligenza Artificiale Generativa e Trascrizione Vocale (API Google Gemini e servizi dedicati), progettati per fornire supporto formativo immediato, informazioni sui corsi a catalogo, date disponibili, prezzi e gestione delle chiamate in ingresso.
Modalità e Garanzie di Trattamento AI (Web & Telefonico):
- Minimizzazione e Finalità: Gli assistenti AI (web e telefonico) vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste dell'utente e fornire assistenza sui servizi di SA Sicurezza S.r.l. Si invita l'utente a non comunicare dati personali sensibili o particolari (es. dati relativi alla salute, opinioni politiche, dati giudiziari) durante le conversazioni chat o le chiamate.
- Assistente Telefonico e Trascrizioni Vocali: Le interazioni telefoniche gestite dall'assistente vocale possono essere elaborate e trascritte ai soli fini di comprendere la richiesta, erogare le informazioni richieste, ricontattare l'utente o inoltrare la chiamata agli operatori umani dedicati.
- Utilizzo delle API e Protezione dei Dati: L'elaborazione del testo e dei dati vocali avviene tramite chiamate API protette ed erogate da infrastrutture Cloud avanzate (Google LLC). I dati inviati via API NON vengono utilizzati da Google o da terzi per l'addestramento o il miglioramento dei propri modelli pubblici di Intelligenza Artificiale.
- Conservazione dello storico conversazioni e chiamate: I messaggi di chat e le trascrizioni sintetiche delle chiamate vengono salvati nel database protetto di SA Sicurezza S.r.l. per finalità di assistenza, controllo qualità del servizio e gestione delle richieste.
4. Base Giuridica e Finalità del Trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità e sulle rispettive basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6.1.b GDPR): Per l'iscrizione ai corsi, l'erogazione della formazione online/in aula, il rilascio degli attestati certificati D.Lgs. 81/08 ed il supporto clienti via chat, telefono o form.
- Adempimento di obblighi di legge (Art. 6.1.c GDPR): Per adempimenti fiscali, contabili, di fatturazione elettronica ed archiviazione della formazione obbligatoria per legge.
- Legittimo interesse del Titolare (Art. 6.1.f GDPR): Per la sicurezza informatica del sito, la prevenzione di frodi, la gestione efficiente del centralino telefonico ed il rate-limiting dell'API.
- Consenso dell'interessato (Art. 6.1.a GDPR): Per l'invio di newsletter commerciali, comunicazioni promozionali o l'attivazione di cookie di profilazione.
5. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti:
- Dati contrattuali e contabili: Conservati per 10 anni in ottemperanza agli obblighi fiscali e civilistici.
- Attestati e registri di formazione: Conservati secondo i termini previsti dalla normativa sulla sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/08).
- Storico Chatbot, Trascrizioni Telefoniche e Form di contatto: Conservati per un periodo massimo di 12 mesi, salvo instaurazione di rapporto contrattuale.
6. Diritti dell'Interessato (Art. 15-22 GDPR)
In ogni momento, l'utente può esercitare i seguenti diritti inviando una comunicazione a info@sasicurezza.it:
- Diritto di Accesso e Rettifica: Ottenere conferma dell'esistenza dei dati e chiederne l'aggiornamento o la correzione.
- Diritto alla Cancellazione (Diritto all'oblio): Chiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari o in caso di revoca del consenso.
- Diritto di Limitazione ed Opposizione: Chiedere la limitazione del trattamento o opporsi allo stesso per motivi legittimi.
- Diritto alla Portabilità: Ricevere i dati forniti in formato strutturato di uso comune.
- Diritto di Reclamo: Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
