SCORM nella Formazione: è Superato? Il nostro metodo

Chiunque abbia mai dovuto aggiornare un corso aziendale sa che la parte difficile non è scriverlo. È farlo arrivare a chi deve seguirlo, senza impazzire ogni volta che cambia una norma, un orario o una slide. Dietro questa fatica quotidiana c'è quasi sempre una tecnologia che ha più di vent'anni: lo SCORM. Vale la pena capire da dove viene, cosa ha risolto e dove invece oggi mostra la corda, prima di guardare alle alternative che negli anni si sono affiancate, da Moodle fino a soluzioni pensate apposta per la formazione aziendale moderna.

SCORM sta per Sharable Content Object Reference Model, un nome complicato per un'idea in realtà semplice. Nel 1999 il Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti si trovò davanti a un problema concreto: ogni volta che cambiava fornitore o piattaforma di e-learning, i corsi già acquistati diventavano inutilizzabili. Un investimento enorme che andava buttato via a ogni cambio di sistema.

Per risolverlo nacque l'iniziativa ADL (Advanced Distributed Learning), che nel 2000 mise a punto SCORM: un insieme di regole tecniche che permette a un corso creato con un software di funzionare su qualsiasi piattaforma compatibile. Il paragone più usato, e ancora oggi il più efficace, è quello con le videocassette VHS: lo standard non diceva cosa contenesse la cassetta, ma garantiva che qualsiasi videoregistratore potesse leggerla. SCORM fa lo stesso con i corsi online: definisce come vengono impacchettati, come comunicano con la piattaforma che li ospita e come viene tracciato l'avanzamento dello studente, senza entrare nel merito di come sono fatti i contenuti.

Nel corso degli anni sono uscite diverse versioni, da SCORM 1.1, che ebbe vita breve, a SCORM 1.2, la più diffusa e ancora oggi lo standard di fatto, fino a SCORM 2004, pensato per gestire percorsi più complessi con regole di sequenza tra un modulo e l'altro. Vent'anni dopo, la stragrande maggioranza delle piattaforme di formazione nel mondo continua a basarsi su questo impianto.

Il problema è che SCORM è stato progettato per un'epoca in cui internet era lento, i browser erano tutti diversi tra loro e la priorità assoluta era la compatibilità tecnica, non la facilità d'uso. Un pacchetto SCORM, ancora oggi, va costruito con software specifici, esportato in un file compresso, caricato manualmente sulla piattaforma e testato per verificare che funzioni davvero. Se in un corso già pubblicato c'è un errore, un riferimento normativo superato o anche solo una data da correggere, spesso non basta modificare una riga: bisogna rigenerare l'intero pacchetto e ricaricarlo da capo.

Per un'azienda che gestisce la formazione di decine o centinaia di dipendenti, questo si traduce in tempi lunghi e in una rigidità che mal si concilia con normative come quelle sulla sicurezza sul lavoro, che vengono aggiornate con una certa frequenza. Chi si occupa di formazione HACCP, RSPP o corsi per RLS lo sa bene: un accordo Stato-Regioni che cambia, o una nuova disposizione del D.Lgs. 81/08, può rendere necessario intervenire su decine di moduli contemporaneamente.

Se SCORM è il formato, Moodle è probabilmente la piattaforma che più di ogni altra lo ha reso popolare fuori dagli ambienti militari e accademici. Nato nel 2002 dall'informatico australiano Martin Dougiamas, Moodle è un LMS open source, altamente personalizzabile grazie a centinaia di plugin sviluppati da una grande community. Oggi lo utilizzano scuole, università e aziende in tutto il mondo, spesso proprio come contenitore per erogare pacchetti SCORM.

È innegabilmente uno strumento potente, ma la sua forza è anche il suo limite. La personalizzazione profonda richiede competenze tecniche che un'azienda di solito non ha internamente, quindi in molti casi si finisce per affidarsi a un consulente o a un reparto IT dedicato solo per gestire aggiornamenti, plugin e manutenzione. L'interfaccia, pur migliorata nel tempo, resta pensata più per un ambiente scolastico che per un dipendente che deve completare un corso di sicurezza sul lavoro tra una riunione e l'altra. E la creazione dei contenuti, quando si vuole andare oltre i quiz standard, richiede spesso di tornare comunque al confezionamento di pacchetti SCORM, con tutti i limiti visti sopra.

È da questi due limiti, la rigidità dello SCORM e la complessità tecnica di piattaforme come Moodle, che nasce il modo in cui lavoriamo in SA Sicurezza. Il punto di partenza è stato chiederci cosa serve davvero a un'azienda che deve formare il proprio personale: non un pacchetto da generare e ricaricare ogni volta, ma un sistema in cui creare, modificare e aggiornare un corso sia semplice quanto modificare un documento condiviso.

Per questo abbiamo costruito una piattaforma E-Learning che integra Google Presentazioni per la parte didattica, insieme a video ed esami, permettendo di costruire corsi completi e realmente aggiornabili. Quando cambia una norma o serve correggere un contenuto, non c'è bisogno di rigenerare nessun pacchetto: basta intervenire direttamente sulla presentazione, e l'aggiornamento è immediato per tutti gli utenti che seguiranno il corso da quel momento in poi.

Concretamente, questo significa per un'azienda:

• corsi aggiornabili in pochi click, senza passare da un tecnico o da un reparto IT
• integrazione diretta di video, materiali multimediali ed esami nello stesso ambiente
• gestione semplificata degli utenti e monitoraggio dell'avanzamento, senza le complessità di configurazione tipiche di un LMS open source
• contenuti sempre allineati alle normative vigenti, un aspetto decisivo in ambiti come la sicurezza sul lavoro dove le disposizioni cambiano nel tempo

Non è un dettaglio tecnico da addetti ai lavori. Per un'azienda accreditata come la nostra presso Regione Lazio e certificata ISO 9001, la possibilità di intervenire rapidamente sui corsi significa poter garantire contenuti sempre corretti e in linea con gli obblighi di legge, invece di rincorrere aggiornamenti che con lo SCORM tradizionale richiederebbero giorni.

Chi ha già seguito un corso di formazione online sa distinguere, quasi a pelle, una piattaforma pensata per essere gestita da un tecnico da una pensata per essere usata da chi lavora ogni giorno. Le differenze tra SCORM, Moodle e la nostra FormazioneWeb non riguardano soltanto chi produce i contenuti, ma anche chi li riceve: tempi di caricamento, chiarezza dell'interfaccia, facilità nel riprendere un corso interrotto sono tutti aspetti che cambiano l'esperienza di apprendimento, anche se raramente vengono raccontati quando si parla di formazione aziendale.

Se lavori nella formazione e vuoi toccare con mano come funziona un sistema pensato per aggiornarsi in tempo reale, senza pacchetti da ricaricare e senza dover passare da un tecnico ogni volta che cambia qualcosa, ti invitiamo a iscriverti a uno dei nostri corsi su sasicurezza.it. È il modo più semplice per capire, provandolo davvero, cosa cambia quando la tecnologia lavora per chi forma e non il contrario.